Votre secrétariat, assisté par l'IA

Ce que MacroBot fait

• Réponses aux avis clients : positives ou difficiles, rédigées avec le contexte et le ton juste
• Messages délicats préparés : retard de chantier, hausse de tarif, refus poli — les mots qui coûtent à écrire
• Annonces et courriers : congés annuels, changement d'horaires, information client
• Rappels d'obligations de votre métier pré-chargés : échéances et vérifications récurrentes, au bon rythme
• Un assistant qui répond à vos questions de gestion, selon votre métier et vos données
• Récapitulatif hebdomadaire par email : ce qui s'est passé, ce qui attend — lu en deux minutes

Comment ça marche

1. Dites ce qu'il faut écrire : « répondre à cet avis », « prévenir d'un retard de livraison »
2. L'IA rédige dans le ton de votre métier, avec le contexte que vous fournissez
3. Vous relisez, ajustez une phrase, validez — c'est vous qui publiez ou envoyez
4. Les rappels et le récapitulatif hebdomadaire tiennent le reste de l'administratif à flot

Les limites, dites clairement

Chaque contenu préparé par l'IA est signalé comme tel, à vérifier avant usage — l'obligation de transparence du règlement européen sur l'IA est appliquée. Aucun envoi automatique : la validation reste humaine, toujours.

Comment répondre à un avis client négatif ?

Vite, calmement, et sans s'excuser de tout : MacroBot prépare une réponse factuelle et professionnelle à partir de l'avis et de votre version des faits — vous ajustez le ton et publiez. Une bonne réponse à un avis difficile rassure surtout les futurs clients qui la liront.

L'IA envoie-t-elle des messages à ma place ?

Non. Elle prépare, vous validez : chaque texte s'ouvre pour relecture et c'est vous qui l'envoyez ou le publiez. Ce principe est appliqué partout dans MacroBot, sans exception.

Que couvre le récapitulatif hebdomadaire ?

L'essentiel de la semaine en un email : encaissements, devis en attente, impayés à relancer, rappels qui arrivent — de quoi commencer le lundi en sachant où on en est.